1.如何抓包
IP话机： 将PC接在PC口，运行wireshark软件
         访问WEB页面网络高级设置PC端口模式设为镜像，保存重启
视频话机:将LAN口接入Hub，PC接入Hub
         访问WEB页面维护调试

2.IP话机如何恢复出厂
按下菜单键à配置à恢复出厂设置à确定

3.使用耳机通话时听到的声音比较小
访问话机WEB页面-->设置-->语音控制-->修改耳机增益加大或减小

4.话机屏幕上的时间不准确怎么办
首先确认话机能否出外网，DNS是否正确，如果不能够出外网，需要在内网架设一台NTP服务器，来帮助终端获得时间。

5.IP话机注册不上是为什么
请先确保你的话机已经连上网络，并且有IP地址。接着，在页面上查看“激活账号”是否选择“是”和SIP服务器、注册帐号和注册密码的信息是否正确。

6.话机通过外网远程注册，有时会掉线
 修改以下几个选项
帐号设置界面—>SIP设置à基本设置à注册周期设为1
帐号设置界面—>SIP设置à基本设置à使用随机端口设为是
帐号设置界面—>网络设置àNAT穿透设为保持激活
7.话机右上解红灯一直闪烁，按下免提键有嘟嘟嘟提示音
 这二个状态均提示，话机中有语音留言，可以提取或删除后将不将提示。
8.设置了静态IP后，话机还是显示0.0.0.0
需要确认网线线序是否统一，检查网线是否接上，接上网线后将正常
9.我的IP电话有进总是自动会响铃怎么办
这可能是网络中存在病毒或者有人在攻击，在WEB页面àSIP设置à安全设置à仅允许来自SIP服务器的SIP请求设为是后，话机将只处理SIP服务器发过来的请求